Dreams Madeira Resort Spa & Marina

Die teilweise positiven Bewertungen erstaunen und sind nicht nachvollziehbar Unsere Suite war sehr schön und nachhaltig eingerichtet . nichts zu bemängeln Was ich jedoch zu bemängeln habe ist es der gesamte Bereich der Gastronomie Schlechtes kaltes Essen, schlechte Organisationsstruktur , Restaurants mit unsäglichem Angebot und noch schlechterem Essen Das gesamte Management im Food and Beverage-Bereich sollte ausgetauscht werden.. vielleicht wird es dann besser. Buchungen in der App sind nur zwei Tage vorher erfolgreich Danach ggf. Ab 21,30 Uhr…. Wenn man dann ins Restaurant kommt sind drei Tische besetzt??? Im Grill-Restaurant 90 Minuten Wartezeit obwohl per App reserviert… dann kommen fünf ungenießbare Stengel Spargel.. Viele Gästen berichten Ähnliches. Auf den Websites wird blumig von Luxus und Wohlbefinden parliert.. nichts davon ist umgesetzt. die Realität ist eine andere. Wir würden dieses Hotel auf keinem Fall empfehlen, wenn man das haben möchte, was Hyatt für dieses Haus verspricht.

Wir haben im Rahmen eines Last Minute Angebots und mit einer reduzierten Geschäftspartner-Rate gebucht und daher erheblich weniger bezahlt als normal. Der Preis war wirklich günstig, weshalb wir trotz der positiven Bewertungen nicht mit zu hohen Erwartungen angereist sind. Es kam anders: Das Hotel verdient jeden einzelnen seiner 5 Sterne. Von der ersten Minute wird man wie ein Prinz behandelt. Schon beim Check-in bekommt man einen Begrüßungsdrink serviert und ein feuchtes Tuch um sich frisch zu machen. Unser Zimmer war groß und sehr sauber. Insgesamt ist das angenehme und zeitgemäße Ambiente in der ganzen Anlage hervorzuheben. Egal wo man geht und steht, wird man von fast jedem Mitglied des Personals gegrüßt. Die ganze Anlage ist sehr gepflegt und neu, allerdings könnten die Pools ein paar Grad wärmer sein (abgesehen natürlich von dem sehr schönen Naturpool am Meer). Das Essen war insgesamt gut, besonders die Spezialitätenrestaurants sind zu empfehlen, auch wegen des ganzen Aufhebens, dass die Mitarbeiter veranstalten (ist zwar alles nur Show, gibt einem aber trotzdem das Gefühl etwas besonderes zu erleben). Hervorzuheben ist noch, dass All-In wirklich All-In bedeutet. Sogar die täglich aufgefüllte Minibar und alle Spezialitätenrestaurants sind vollkommen gratis. Die Getränkequalität ist exzellent, was bei den meist sehr gefälligen Hausweinen beginnt und auch Cocktails, die frisch und mit ‘Markenalkohol’ zubereitet werden, umfasst. Kostenlose Parkplätze sind auf dem bewachten Gelände ausreichend vorhanden. Vom Hotel aus gibt es einen kostenpflichtigen Shuttle nach Funchal und man kann auch direkt vom Hotel aus zum Ponta de São Lorenço aufbrechen. Alles in allem sind keine Wünsche offen geblieben.

Traumhafte Anlage mit einem tollen, unaufdringlichen Service und einem All inclusive, welches 5 Sterne verdient. Das Personal in der ganzen Anlage ist sehr freundlich und aufmerksam. Als besonders serviceorientiert und zuvorkommend haben wir die Mitarbeiter des Cocoa-Café erlebt, insbesondere Linda. Unsere Kids haben verschiedene Programmpunkte im KidsClub genutzt. Besonders begeistert waren sie von der Betreuung durch Carol und Vanessa. Wir kommen gerne wieder.

Wir waren Ende Januar da und was das Preis-Leistungsverhältnis betrifft zufrieden. Die Zimmer sind neu renoviert und die Betten sind gut, man kann gut schlafen und sich entspannen, wenn man denn ein ruhiges Zimmer hat. Das war bei uns zunächst nicht der Fall wurde aber noch direkt am Anreisetag gefixt und dann hatten wir es wirklich schön und schön ruhig bis zwei Tage vor Abreise wir neue Nachbarn über uns bekamen. Auch wenn die Zimmer neu renoviert sind, sind schon allein dadurch recht hellhörig, dass die Abschlusstüren nicht richtig eingepasst sind und ca. 1 cm vor dem Boden enden. Frühstück ist super! Alles was das Herz begehrt und darüber hinaus. Sehr gutes Porridge und viele leckere frisch aufgeschnittene Früchte. Das Essen in den Spezialitätenrestaurants ist eher durchschnittlich mit Ausreißer nach oben (Thunfisch im Steakhouse, Dorade im Mediterranen Restaurant) und nach unten (Sushi). Unter Berücksichtigung der Rate die wir in der Nebensaison hatten war das dennoch absolut in Ordnung. Wirklich hervorragend waren die unterschiedlichen Spieße unten im openair Restaurant am Meerwasserschwimmbecken. Kaffee im Barista Cafe super in den Automaten beim Frühstücken leider schlecht, was dazu führte, dass sich einige im Barista Café den Kaffee Togo mitnehmen und oben beim Frühstück aus dem dem Pappbecher trinken. Was wenig nachhaltig ist. Das Personal ist durchweg überaus freundlich und zuvorkommend. Wirklich ein großes Lob an alle im Service! Grundsätzlich würden wir gerne wiederkommen. Allerdings nur wenn wir sicher ein ruhiges Zimmer in der obersten Etage bekommen. Wir haben beim auschecken entsprechend danach gefragt. Leider wurde uns mitgeteilt, dass sie grundsätzlich keine Zimmer garantieren können. Schade, denn alles in allem hat es uns gut gefallen.

Ein wunderschönes Hotel, großartiges Essen und das netteste Personal! Besonders die Yoga Stunden vom Entertainment Team waren super. Unserem Sohn hat der Strand und das Bällebad sehr gut gefallen. Super kinderfreundlich und entgegenkommend bei Allergien.